1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Covent Multimedia Partner SL
• NIF: B87124871
• Domicilio: Calle Real 90, 45200 Illescas (Toledo), España
• Email: comunicacion@serprimal.es

2. Datos que recogemos y finalidad

En SerPrimal tratamos los siguientes datos personales con las finalidades indicadas:

• Registro de cuenta (email y contraseña cifrada): gestionar tu acceso al área de cliente. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Datos de perfil de salud y deporte (peso, altura, métricas de actividad, historial de entrenamientos y dietas): elaborar y dar seguimiento a tus planes de nutrición y entrenamiento. Base jurídica: ejecución del contrato y, en su caso, consentimiento expreso para datos de salud.
• Datos de facturación y pedidos (nombre, dirección, datos de pago gestionados por Stripe): procesar tus compras y suscripciones. Base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones fiscales.
• Formulario de contacto (nombre, email y mensaje): responder a tus consultas. Base jurídica: consentimiento.
• Comunicaciones comerciales: solo si las has aceptado expresamente. Base jurídica: consentimiento.

3. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras mantengas tu cuenta activa o exista una relación contractual, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable. Los datos de contacto no vinculados a una cuenta se eliminan una vez resuelta la consulta.

4. Destinatarios

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio:

• Stripe (procesamiento de pagos), con las garantías de los correspondientes encargos de tratamiento.
• Proveedor de alojamiento web [PROVEEDOR DE HOSTING — pendiente], como encargado de tratamiento.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del espacio económico europeo salvo las derivadas de los proveedores anteriores, amparadas por cláusulas contractuales tipo.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a comunicacion@serprimal.es con copia de un documento identificativo.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

SerPrimal aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado de contraseñas y conexión segura mediante HTTPS.

7. Menores

Los servicios de SerPrimal están dirigidos a mayores de 18 años. Si tienes entre 14 y 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores.

Última actualización: 23/07/2026