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Última actualización: 17/10/2026
Al acceder y utilizar la plataforma SerPrimal, sus sitios web o cualquiera de sus aplicaciones móviles y de reloj inteligente, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder ni utilizar los servicios de SerPrimal.
SerPrimal es una plataforma integral de gestión de entrenamiento, nutrición y estilo de vida activo, diseñada para clientes individuales y entrenadores (coaches). El servicio se presta a través del portal web y de sus aplicaciones móviles para Android e iOS (iPhone), así como sus aplicaciones complementarias para relojes inteligentes (Apple Watch y Wear OS). Los servicios incluyen la asignación y seguimiento de dietas, rutinas de entrenamiento físico (WODs), temporizadores de entrenamiento en el reloj y monitorización de métricas de bienestar físico y telemetría.
Para facilitar una monitorización precisa y automática de su actividad y recuperación, SerPrimal ofrece una integración opcional con Health Connect y Google Fit (en dispositivos Android y Wear OS) y con Apple HealthKit (en dispositivos iPhone y Apple Watch).
El uso que hace SerPrimal de la información recibida a través de las APIs de Google (Health Connect y Google Fit) y de Apple (HealthKit) se adhiere de forma rigurosa a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google (requisitos de Uso Limitado / Limited Use) y a las Directrices de Revisión de App Store de Apple (Sección 5.1.3 de HealthKit).
Los datos de salud y telemetría extraídos (tales como pasos, minutos de actividad, distancia, horas y fases de sueño, frecuencia cardíaca en reposo y ejercicio, calorías estimadas, peso y marcas de entrenamiento) se emplean exclusivamente para mostrarlos en su panel privado de control y permitir a su coach y a nuestros algoritmos y análisis automáticos adaptar sus pautas nutricionales y rutinas deportivas.
Bajo ningún concepto estos datos serán vendidos, alquilados, cedidos a terceros, ni utilizados con fines de prospección comercial, marketing o publicidad personalizada.
Precios vigentes: Los precios actualizados de cada suscripción, plan para clientes (Plan Nutrición, Plan Entrenamiento, Plan Completo) y licencias para entrenadores (Coach) se encuentran detallados de forma transparente en la sección pública de planes y tarifas de nuestro sitio web (Ver planes en la web). No se aplicará ninguna tarifa que no esté expresamente publicada en el proceso de contratación.
Renovación y cancelación: Las suscripciones contratadas a través de la web se renuevan automáticamente cada mes. El usuario puede cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento desde su panel de control; no se le volverá a cobrar y mantendrá el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Al contratar un plan distinto del que tiene activo, el plan anterior se cancela automáticamente. Los pagos en la web se procesan de forma cifrada y segura a través de PayPal.
Contenido digital y renuncia al desistimiento: En la contratación de suscripciones mensuales o adquisición de contenidos digitales, de conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) y el artículo 16.m de la Directiva 2011/83/UE, el usuario solicita expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio o acceso al contenido digital antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, consintiendo expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento de 14 días una vez iniciada la ejecución del servicio o facilitado el acceso. En la adquisición de productos físicos (artículos de la tienda), el consumidor conserva íntegramente su derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la entrega del bien.
Usted se compromete a no utilizar la plataforma para ningún propósito ilegal, no autorizado, o que viole los derechos de terceros. Los entrenadores son responsables de garantizar que las pautas que prescriben son seguras para sus alumnos y que cumplen con la legislación vigente en su jurisdicción.
SerPrimal y sus sistemas de análisis automático NO prestan asesoramiento médico, diagnóstico clínico ni tratamiento de patologías:
Todo el contenido de SerPrimal —incluyendo los planes nutricionales, las rutinas de ejercicios, las sugerencias generadas por modelos de Inteligencia Artificial (asistente de recetas y análisis semanal de seguimiento), los informes de tendencias y las métricas de telemetría— tiene fines estrictamente informativos, educativos y de fomento del bienestar físico general y el rendimiento deportivo.
En ningún caso la información o sugerencias sustituyen el juicio, diagnóstico, prescripción médica o supervisión de un profesional sanitario debidamente colegiado (médicos, endocrinólogos, fisioterapeutas o psicólogos clínicos). Ni la plataforma ni sus sistemas algorítmicos constituyen un dispositivo médico.
Antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento intenso o cambiar significativamente su régimen nutricional, consulte con su médico o especialista de la salud, especialmente si padece enfermedades cardiovasculares, metabólicas, lesiones articulares, está embarazada o toma medicación. Si experimenta mareos, dolor torácico, falta de aliento anormal o cualquier molestia física durante el ejercicio, interrumpa la actividad de inmediato y busque atención médica de urgencia.
Todos los contenidos, marcas, logos, algoritmos y código de la plataforma son propiedad exclusiva de SerPrimal y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. También podemos actualizar estos Términos periódicamente, siendo su responsabilidad revisarlos.
Si tiene alguna duda sobre estas condiciones, puede contactarnos en comunicacion@serprimal.es. Para información sobre cómo tratamos sus datos, revise nuestra Política de Privacidad.